С 1 сентября 2023 года вступили в силу новые Правила перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом, утвержденные приказом Министерства транспорта РФ от 5 сентября 2022 г. № 352.
В частности, в новых Правилах:
1) установлен конкретный перечень документов, удостоверяющих личность, на основании которых осуществляется оформление проездного документа (билета) на поезд дальнего следования;
2) урегулирована ситуация оформления билета при истечении срока действия паспорта (допускается его использование в течение 90 дней). Также в течение 90 дней допускается посадка в поезд дальнего следования в случае, если истек срок действия паспорта гражданина РФ, на основании которого оформлен билет;
3) предусмотрено, что на инфраструктуре ж/д транспорта общего пользования и в поездах не допускается:
- нахождение физических лиц в пачкающей, зловонной одежде;
- использование вагонов и объектов инфраструктуры для осуществления предпринимательской и иной приносящей доход деятельности, а также благотворительной деятельности без письменного разрешения перевозчика или владельца инфраструктуры;
- использование музыкальных инструментов и средств звукоусиления (кроме слуховых аппаратов и наушников);
- курение табака, потребление никотинсодержащей продукции или использование кальянов в вагонах поездов, в том числе тамбурах.
4) закреплены положения, касающиеся возможности выбора при покупке билетов "женского" или "мужского" купе, а также специализированных мест для проезда пассажиров с детьми;
5) включены положения об обязанности граждан, находящихся на объектах инфраструктуры или в поездах, проходить досмотр, дополнительный и повторный досмотр, наблюдение и (или) собеседование в целях обеспечения транспортной безопасности. Согласно Правилам, лица, отказавшиеся проходить досмотр, в зону транспортной безопасности не допускаются;
6) предусмотрено, что в случае отмены поезда дальнего следования, вместо использования права на получение полной стоимости проезда, можно будет переоформить билеты на другой поезд (без взимания сбора за переоформление);
7) установлено, что по требованию проводника вагона поездов дальнего следования пассажир, проезжающий на нижней полке, обязан предоставить место у столика пассажиру, проезжающему на верхней полке, для приема пищи. Время для приема пищи составляет в утренние часы (с 7:00 до 10:00) и вечерние часы (с 19:00 до 21:00) не более 30 минут, в обеденное время (12:00 до 15:00) не более 1 часа;
8) уточнен порядок перевозки ручной клади, мелких домашних животных, собак и птиц.